MOVICITY SVC (SERVICE PARTNER)

Flujo Operativo

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Servicio en Gráficos

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Desempeño Primer Semestre 2022

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N° Rutas Mensuales 2022

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¿Cómo Generamos Valor?

1

SETTING

En conjunto con el equipo de “soporte Movicity“ , planteamos posibles escenarios y , configuramos el site en relación a n° paquetes  posibles de procesar.

2

ADVANTAGE

Replicando las mejores practicas de TOC Movicity, centralizamos el seguimiento en ruta de los driver´s y compartimos las experiencias que generen valor a los conductores, tanto en como alcanzar el ORH (tiempo en ruta) deseado, como la eficiencia operativa.

3

CHALLENGE

Con nuestro equipo operacional, realizamos seguimiento semanal  a cada integrante, de manera de ir buscando los mejores desempeños en cada un@ de los procesos  requeridos en la ejecución, de esta forma tod@s están enterados de los diferentes roles y en cual pueden aportar de mejor manera.

4

OES

Creamos esta área  (operational efficiency specialist) con el propósito de alcanzar el rendimiento  deseado.  En síntesis lo que hacemos, es analizar los datos de datamaster Movicity y, los que nos proporciona TI, en conjunto con el forcast, tabular buscar las incidencias,  y consultar con los integrantes de los diferentes quipos de cada cliente , las mejores propuestas de mejora continua y alto desempeño, posteriormente  hacemos la bajada al equipo TOC, Operativ@s o Driver´s, según sea la necesidad de mejora.

Seguimiento de Ruta Tiempo Real

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